“十一”假期臨近,不少消費(fèi)者開始籌備機(jī)票、酒店,而不少旅游平臺也迎來預(yù)訂高峰。截至9月17日,攜程、飛豬、去哪兒等多家在線旅游平臺均發(fā)布了“十一”假期出游預(yù)測數(shù)據(jù),包括機(jī)票、酒店、民宿、租車等在內(nèi)的多個(gè)維度的預(yù)訂量均超過2019年同期。其中,部分平臺熱門城市酒店預(yù)訂量超2019年5倍、機(jī)票提前預(yù)訂量已超2019年同期兩成……面對即將到來的出游高峰,各旅游企業(yè)需要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,保障假期出游的安全。
火車票單日售票量超兩千萬
9月17日,北京商報(bào)記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉,自9月13日開始發(fā)售“十一”黃金周運(yùn)輸?shù)谝惶旒?月27日火車票以來,至9月16日開始發(fā)售放假第二天即9月30日車票,鐵路火車票售票火熱。其中,9月15日售票量達(dá)到2287.7萬張,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)售票量達(dá)到2095萬張,均創(chuàng)單日售票量歷史新高。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人表示,鐵路部門正全力應(yīng)對售票高峰,12306系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。“售票量反映出即將到來的黃金周旅客出行需求更為強(qiáng)勁,以及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢。”
據(jù)前述負(fù)責(zé)人介紹,假期旅客出行高度集中,部分熱門方向、熱點(diǎn)時(shí)段列車會存在車票緊張狀況,旅客可以根據(jù)不同時(shí)段、不同方向余票情況,選擇錯峰出行,也可選擇候補(bǔ)購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。
據(jù)介紹,為了應(yīng)對“十一”黃金周旅客出行需求的激增,做好售票服務(wù)工作,鐵路部門提前進(jìn)行了研判,并進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。
首先是千方百計(jì)增加運(yùn)輸能力。最大限度運(yùn)用線路、車輛等資源,挖掘運(yùn)輸潛力,全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列,其中日間動車組14列、夜間動車組200列、普速旅客列車106列;采取動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式,增加熱門方向旅客座席,進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行;各鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)客流需求,靈活增開管內(nèi)旅客列車。
同時(shí),全力保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
機(jī)票預(yù)訂量已超2019年兩成
在中秋節(jié)返鄉(xiāng)團(tuán)圓需求、“十一”假期攜伴出游需求的雙重激發(fā)下,長線游是今年“十一”假期的主基調(diào),機(jī)票預(yù)訂量也在不斷攀升。
據(jù)去哪兒數(shù)據(jù),自9月10日起,平臺上“十一”出行的機(jī)票預(yù)訂量顯著增長,環(huán)比上一周增長六成。截至9月15日,“十一”假期國內(nèi)熱門城市機(jī)票提前預(yù)訂量已超過2019年同期兩成。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院分析,除了北京、上海、成都、廣州、杭州等熱門城市,熱衷于比價(jià)的年輕人選擇邯鄲、洛陽、柳州、淮安、伊春這些擁有支線機(jī)場的“小城市”,交通便捷、設(shè)施服務(wù)匹配的“小機(jī)場”城市“十一”假期或?qū)⒂瓉硇碌目土鞲叻濉?/p>
另外,國際機(jī)票方面,飛豬數(shù)據(jù)顯示,距離“黃金周”還有半個(gè)月時(shí)間,國際機(jī)票的預(yù)訂量就已遠(yuǎn)超去年“黃金周”全程。
酒店預(yù)訂量比2019增長514%
8天長假激發(fā)的出游需求,使得熱門目的地酒店預(yù)訂暴漲。
截至9月15日,去哪兒平臺上國內(nèi)熱門酒店預(yù)訂量同比2019年增長514%。其中,北京、杭州、武漢、上海、重慶、成都、長沙等城市“十一”酒店提前預(yù)訂量同比2019年增長超3倍,北京居于首位,增幅達(dá)5.4倍,杭州、武漢增幅分別達(dá)4.8倍、4.5倍,分居于二三名。
各地的民宿預(yù)訂熱度也在一路狂飆。
木鳥民宿發(fā)布的《2023中秋國慶民宿市場預(yù)測報(bào)告》顯示,提前兩周(9月15日前)預(yù)訂“十一”假期的民宿訂單同比2022年同期增長900%,民宿提前預(yù)訂量不斷攀升,最近一周(9月8日-14日)“十一”假期民宿訂單環(huán)比上周增長110%。民宿ADR(已售民宿平均間夜價(jià))與暑期基本持平。
而在這個(gè)“十一”假期,預(yù)計(jì)小眾目的地民宿訂單將迎來快速增長。從木鳥民宿當(dāng)前預(yù)訂情況看,延邊、北海、珠海、南昌、佛山等地的民宿訂單均超過2019年同期6倍,其中延邊民宿訂單同比2019年增速超60倍。
木鳥民宿CEO黃越表示:“中秋國慶假期旅游及探親客流高度疊加,國內(nèi)將迎來出行高峰,雙節(jié)合體的超級黃金周預(yù)計(jì)將接棒暑期,延續(xù)民宿市場的繁榮景象。”
租車預(yù)訂量比2019增超30%
自駕游也在這個(gè)“十一”假期受到眾多消費(fèi)者的青睞。
根據(jù)神州租車公布的雙節(jié)預(yù)訂前瞻數(shù)據(jù),自8月17日開放中秋國慶雙節(jié)預(yù)訂以來,租車需求持續(xù)高漲。截至目前,預(yù)訂量同比2022年同期增長超200%,對比2019年同期增幅超30%。
伴隨文旅出行熱度持續(xù)居高不下,旅游城市仍是雙節(jié)自駕出行的重點(diǎn)區(qū)域。神州租車數(shù)據(jù)表明,稀缺自然風(fēng)光與歷史文化底蘊(yùn)深厚的旅游城市,成為國慶黃金周出行的熱門選擇,拉薩、呼倫貝爾、西寧、哈爾濱、天津等特色旅游城市訂單表現(xiàn)大幅超出預(yù)期,位居全國前列。
國際方面,多數(shù)國家將迎來三年來最大中國客流。租租車市場負(fù)責(zé)人表示,國慶前往歐洲、大洋洲、非洲、南美、亞洲周邊國家的訂單量較暑期高點(diǎn)均有明顯上漲。歐洲目的地較為熱門,得益于國際航班運(yùn)力及簽證的持續(xù)恢復(fù),前往歐洲的旅行需求將在國慶迎來集中釋放。其中,截至9月12日,租租車平臺挪威、瑞士、冰島訂單同比分別增超1500%、1000%、1700%。
賽事等咨詢量達(dá)2019年128%
“十一”假期,消費(fèi)者出游的目的地、方式、玩法等選擇也十分豐富。
驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,從細(xì)分內(nèi)容來看,文博場館、旅游演藝、夜游、節(jié)慶賽事表現(xiàn)突出,相關(guān)產(chǎn)品咨詢及預(yù)訂人次增幅最為明顯,相比2019年同期最高達(dá)128%。
部分城市舉辦的音樂節(jié)、賽事、歌舞劇等小觸點(diǎn)激發(fā)消費(fèi)者旅游心愿。攜程方面表示,9月29日起,南陽將舉辦3天4夜的迷笛音樂節(jié),帶動南陽“十一”整體訂單預(yù)訂量同比暴增11倍,較2019年同期也有兩位數(shù)以上的增長。其中,酒店訂單達(dá)到去年同期153倍。此外,10月2日-7日,舞蹈詩劇《只此青綠》將在成都城市音樂廳連演八場,由此帶動附近酒店訂單同比增長近7倍。
在資深旅游專家王興斌看來,今年的“十一”假期,對各旅游企業(yè)來說是一次很好的機(jī)會,因此更應(yīng)該沉著冷靜地面對,不能光滿足于“火爆”,在爆滿的情況下保證游客的安全以及滿意度是最重要的,要更多地滿足游客的需求。而對于游客來說,“十一”假期期間要避免從眾,盡量選擇錯峰游,可以到一些中小城市,“溫冷”目的地在這個(gè)假期會有更舒適的旅游體驗(yàn)。
“面對即將到來的客流高峰,各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)要及時(shí)發(fā)布客流預(yù)警,提前向游客告知園區(qū)內(nèi)的情況。對于旅游管理者來講,不要滿足于旅游人數(shù)到底有多少,而是更要考慮游客的滿意度、舒適度。”王興斌談道。
北京商報(bào)記者 方彬楠 吳其蕓 冉黎黎
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