——以南京揚子江國際會議中心為例

　　2023年是中國會展業(yè)不平凡的一年。中國會展業(yè)不畏挑戰(zhàn)、砥礪前行，呈現(xiàn)出全面恢復(fù)、蓬勃發(fā)展的景象。全球展覽業(yè)協(xié)會（UFI）日前披露的《2023年全球展覽場館地圖》報告顯示，中國是全球擁有展館數(shù)量最多、展館供應(yīng)面積最大的國家，有288座場館室內(nèi)展覽面積超過3萬平方米，所持室內(nèi)展覽場館總面積占全球總量的29.3%。隨著會展業(yè)在國民經(jīng)濟中扮演的角色愈加重要，未來還將有許多新興會展場館陸續(xù)投入運營使用，會展場館的競爭和角逐也將從規(guī)模體量的比拼轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量、高性價比、定制化服務(wù)能力的比拼。 

　　在會展活躍度“刷新”經(jīng)濟景氣度的大背景下，南京揚子江國際會議中心創(chuàng)新思路辦法乘勢而上，自開業(yè)至今，短短兩年內(nèi)實現(xiàn)近千場展覽會議活動的承接。不僅贏得了兩岸企業(yè)家峰會、江蘇省高質(zhì)量發(fā)展大會、女子重劍世界杯等一系列具有國際、國內(nèi)影響力的會議會展的青睞，更是通過大型活動，為拉動南京經(jīng)濟作出應(yīng)有的貢獻。揚子江會議中心的成功運營，反映了會展業(yè)客戶需求的新變化，也為精品會展場館的運營打造了成功的范本。 

　　高站位謀布局，與國家戰(zhàn)略緊密結(jié)合 

　　站位決定方位，方位決定成效。城市會展業(yè)的健康發(fā)展，離不開對國家戰(zhàn)略的深刻理解。場館善于當(dāng)順應(yīng)時代的行業(yè)推手和捕捉發(fā)展先機的引領(lǐng)者，才能成為行業(yè)同類型展館的領(lǐng)跑員。 

　　2023年，南京明確要求：以創(chuàng)新硬實力加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，為全省高質(zhì)量發(fā)展挑更重的擔(dān)子，在推進中國式現(xiàn)代化城市實踐中走在前列。揚子江國際會議中心切準(zhǔn)發(fā)展脈搏，自2023年正式投入運營以來，順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展大勢，以國家和地方發(fā)展大局引領(lǐng)會展方向，積極吸納以智能智造、生物醫(yī)藥、新能源、集成電路等為主要內(nèi)容的展覽與會議活動，取得了良好效果。在各類會展中，智能智造占比11%、生物醫(yī)藥占比10%、新能源占比14%、集成電路占比11%、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占比16%、科創(chuàng)及人次培養(yǎng)的科教文化活動占比13%、市區(qū)招商活動占比2%。助推新質(zhì)生產(chǎn)力因被更多看見而釋放出巨大能量，揚子江國際會議中心自身也贏得了更大多發(fā)展空間。 

　　南京是“一帶一路”交匯點重要樞紐城市、長江經(jīng)濟帶重要節(jié)點城市、長三角一體化的地理中心，會展業(yè)發(fā)展條件“得天獨厚”。2020—2022年，全市專業(yè)場館共舉辦展覽數(shù)量分別為228個、203個、114個，面積229萬平方米、208萬平方米、134萬平方米，躋身全國三甲之列。在“中國會展品牌發(fā)展大會”上，南京又榮膺“2022-2023年度中國會展品牌城市”稱號。過去南京會展是主城“一花獨放”，現(xiàn)在已經(jīng)是江南江北“百花齊放”，形成了“一核三區(qū)多點”新格局，即主城會展經(jīng)濟核心區(qū)、江北新區(qū)特色會展區(qū)、南京綜合保稅區(qū)與空港特色會展區(qū)、南部新城特色會展區(qū)等會展業(yè)空間新布局。揚子江國際會議中心會展在助力新質(zhì)生產(chǎn)力加快行程中強勁發(fā)展，也為南京會展業(yè)注入了新動能，為南京會展業(yè)“一核三區(qū)多點”新格局提供了有力支撐。 

　　　抓住城市屬性，與城市發(fā)展同頻共振 

　　“辦好一次會，搞活一座城。”作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，會展經(jīng)濟已經(jīng)成為構(gòu)建現(xiàn)代市場體系和開放型經(jīng)濟體系的重要平臺，在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用日益凸顯。城市經(jīng)濟的繁榮需要會展經(jīng)濟的推動，會展經(jīng)濟的發(fā)展需要強大的城市經(jīng)濟作為支撐,會展業(yè)要與城市發(fā)展同頻共振。 

　　一是與區(qū)域戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合。根據(jù)南京市“2+6+6”產(chǎn)業(yè)特點以及江北新區(qū)“3+3+X”的重點產(chǎn)業(yè)布局，揚子國際會議中心發(fā)揮功能設(shè)施特點，確定了“1+3”品牌定位，承擔(dān)起市級會展招商交流中心、主題會展聚集平臺、企業(yè)活動展示平臺、市級本土品牌展會培育平臺的服務(wù)功能，圍繞“一產(chǎn)業(yè)集群一品牌展會”產(chǎn)展融合布局，打造展會會展目的地，優(yōu)化精準(zhǔn)營銷售。服務(wù)產(chǎn)業(yè)強市會展占比達(dá)76%，重點以文化藝術(shù)（教育、文化及文化成果、攝影及影視等）、商業(yè)服務(wù)（連鎖加盟、投資、房地產(chǎn)租賃等）、信息科技（集成電路、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等）、能源礦產(chǎn)（新能源、太陽能光伏、電力能源等）、醫(yī)藥醫(yī)療（醫(yī)藥、醫(yī)療器械設(shè)備、口腔、康復(fù)保健、養(yǎng)老、防疫應(yīng)急等）、安全國防（安防及救援設(shè)備/軍事國防等）。2024年已確定落地近20場“展產(chǎn)融合”平臺會議會展。 

　　二是敏銳捕捉城市的文化屬性，像包裝產(chǎn)品一樣包裝場館，讓城市的文化符號為場館的商業(yè)屬性賦能，并從場館的核心效用上得以展示。揚子江國際會議中心以文化賦予產(chǎn)品差異化，用文化提升服務(wù)品質(zhì)的TO B的決策鏈路，堅持文化賦能會議活動，凸顯產(chǎn)品差異性，提升服務(wù)品質(zhì)，贏得了政務(wù)會議的認(rèn)可及市場份額，在一眾場館中脫穎而出。以江蘇省高質(zhì)量發(fā)展大會和兩岸企業(yè)家峰會年會為例。揚子江國際會議中心從“金陵四十八景”經(jīng)典景觀，到國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)南京剪紙的形式主力廳室呈現(xiàn)，再到采用印譜形式把菜名設(shè)計為形狀各異的創(chuàng)意印章，以及輔之以灑金紙和非遺線裝書裝裱工藝的“揚子迎客”菜單，都讓來賓贊不絕口，“揚子迎客”菜單則成為來賓收藏品。還有以臺北故宮博物院重要文物“翠玉白菜”形狀展現(xiàn)的創(chuàng)意菜品，以南京六朝文化呈現(xiàn)的創(chuàng)意菜品“翠玉白菜 微笑·瓦當(dāng)”，既凸顯了產(chǎn)品差異性，又大幅提升服務(wù)品質(zhì)，贏得了與會者高度認(rèn)可，大大提升了揚子江國際會議中心美譽度。 

　　三是努力找準(zhǔn)契合點。南京已經(jīng)明確，要做大總量規(guī)模、提升城市能級，全力打造全國先進制造業(yè)基地、東部產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心和區(qū)域性創(chuàng)新高地、東部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心、區(qū)域性航運物流中心。揚子國際會議中心“1+3”品牌定位，即努力成為專業(yè)化“會展招商交流中心”“主題會展聚集平臺”“本土品牌展會培育平臺”“自辦展會培育平臺”，和南京高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)任務(wù)高度契合。文化賦能會展，同樣贏在“契合”。比如“揚子迎客”菜單，不僅整體選用線裝古籍呈現(xiàn)形式，菜單內(nèi)容也滲透了地域文化：“金陵明月燉生敲，揚子江畔納百川，江淮水鄉(xiāng)野蔬菜，繽紛江南水果盤”，等等。相互契合才能有機結(jié)合，有機結(jié)合才能“雙向奔赴、相互成就”。 

　　回歸價值導(dǎo)向，為客戶提供精品服務(wù) 

　　隨著展會市場的不斷回暖，多會展主辦機構(gòu)在不斷開拓展會題材的同時，注重數(shù)字化發(fā)展、人員精簡和整體效益的提升。更高的效率、創(chuàng)造更高價值，在展會活動主辦機構(gòu)的決策中將占有更大比重。這也對場館如何提供具有競爭力的服務(wù)，提出了更具體要求。 

　　一是對場館多元化經(jīng)營的要求更突出。能辦展、能辦會、能辦賽事活動、有消費場景、能承擔(dān)住宿的復(fù)合型需求更加普遍。揚子江國際會議中心積極嘗試由會展場所提供方，向會展活動全案服務(wù)方轉(zhuǎn)變，同時提供國賓服務(wù)承接、廣告位制作、大屏燈光搭建、設(shè)備租賃等服務(wù)既有利于提高企業(yè)經(jīng)驗，也持續(xù)提高產(chǎn)品價值滿足客戶需求。通過“可展、可會、可賽、可演、可餐、可宿”的會議會展商業(yè)空間綜合體打造，揚子江國際會議中心完美消化了客戶的復(fù)合型需求，構(gòu)建的專業(yè)高效“一站式”全案解決方案，實現(xiàn)了產(chǎn)品能力、研發(fā)能力、技術(shù)能力、品牌美譽度的逐步構(gòu)建，實現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣價值的轉(zhuǎn)變。 

　　二是對深度服務(wù)的要求更高。對于適合的目的地場館，建立深度、長期合作從而獲得更高的投入產(chǎn)出，將成為打動客戶的一個重要因素。面對市場的激烈競爭，揚子江國際會議中心打破常規(guī)場地出租思維、提前布局、深度綁定客戶，與全國知名企業(yè)，江蘇省及南京市政企單位達(dá)成多項戰(zhàn)略合作，共同組建“獲客聯(lián)營體”，提供一站式服務(wù)。同時，背靠首都會展集團全國近20個目的地會展中心的聯(lián)動營銷，為客戶提供更為豐富的、完整的、長期的解決方案同時，豐富了營銷渠道，實現(xiàn)收入最大化。 

　　三是用特色賦予會展生命力。依托南京這座城市的生態(tài)底板和江北新區(qū)發(fā)展特色，揚子江國際會議中心將努力打造“長三角特色化經(jīng)營區(qū)域場館”，構(gòu)建起以揚子江國際會議中心為載體，產(chǎn)展融合布局、全域協(xié)同發(fā)展的發(fā)展新局面，助推新質(zhì)生產(chǎn)力因被更多看見而釋放出巨大能量，為推動南京高質(zhì)量發(fā)展邁入新境界做出更大貢獻。 

　　2024年是新中國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。全面推進高質(zhì)量發(fā)展，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展各項目標(biāo)任務(wù)，必將為會展業(yè)帶來更多發(fā)展機遇和發(fā)展空間。“積極做行動派、不做觀望者”，不斷優(yōu)化會展生態(tài)，助推新質(zhì)生產(chǎn)力加快形成，會展業(yè)定能再創(chuàng)新輝煌。